- 出張洗車ってどんなサービスですか？
- お客様のご自宅あるいは勤務先に出張し、洗車をするサービスです。勤務先にお伺いする場合は、予めお申込の前に会社と駐車場の管理者様に許可申請をお願い致します。
- 予約してからどのくらいで来てくれますか？
- 作業状況を踏まて納期を調整させていただきますので、お電話（フリーダイアル：0120-846-315）にてご連絡ください。
- 車のキーの引渡しはどうすればいいの？
- ご自宅にお伺いした際、お預かりさせていただきます。作業中にお客様がお出かけになられる際などは、キーを封筒に入れてポストに投函させていただく方法などもございますので、お気軽にご相談ください。
- 洗車に必要な水はどこから？
- オートワークスクラブのサービスカーには、水タンクと発電機を搭載しています。洗車に必要な機材は全て搭載しておりますので、お客様がご用意するものは一切ございません。
- 外出先でも大丈夫ですか？
- お客様との車両受け渡しが困難な場合がありますので、基本的にはお断りしております。詳しくはお電話（フリーダイアル：0120-846-315）にてお気軽にお問い合わせください。
- 機械式駐車場なのだが。
- 機械式駐車場や左右に車が停車している場合は洗車することができません。多車や施設への安全性を考慮して、お車の移動をさせていただく場合がございます。詳しくはお電話（フリーダイアル：0120-846-315）にてお気軽にお問い合わせください。
- マンション内の駐車場なのだが。
- セキュリティの高いマンションなどでは、予めお客様とマンション・セキュリティについてお打ち合わせをさせていただきます。また、作業につきましては、管理会社様に作業申請をして対応しております。
- 予約のキャンセルはできますか？
- キャンセルも可能です。キャンセル料金は発生いたしません。当日、もしくは後日、代わりとなる日程をご連絡させていただきます。
- 予約した日が雨になってしまった場合は？
- キャンセルも可能です。もちろん、キャンセル料金は発生いたしません。代わりとなる日程をご連絡させていただきます。
- 今すぐ作業してもらいたいのだが。
- エクスプレスサービスをご用意しております。オーダー頂いてから3時間以内に仕上げる特急仕上げです。詳しくはお電話（フリーダイアル：0120-846-315）にてお気軽にお問い合わせください。
- 何日前から予約は可能ですか？
- 洗車・コーティングサービスの予約につきましては1ヶ月前から承ります。
- ファクトリー（六本木）に持ち込んでの洗車サービスは行っていますか？
- 可能です。まずはお電話（フリーダイアル：0120-846-315）にてご予約をお願い致します。
- 東京23区外への出張洗車の追加料金は？
- 区外より移動時の走行距離10km毎1000円の追加料金を頂いております。
- 夜の施工はできませんか？
- 照明施設のある個人宅や、洗車設備のあるレジデンスにおいては施工可能です。
- 施工中に、騒音は出ますか？
- 掃除機やエアブローなどを使用しますので多少の騒音が発生致しますが、状況に応じて作業方法を変えて対応しております。（近隣環境にこだわりの方は、予めお申し付けください。）
- 雨でも施工できますか？
- 雨でも施工可能です。
- バイクの施工はできますか？
- まずはお電話（フリーダイアル：0120-846-315）にてお問い合わせください。
- 車を複数台所有しているのですが、同時に依頼できますか？
- もちろん大丈夫です。
- 特殊操作が必要なので、預けるのが心配です。
- エンジン始動等、特殊操作が必要な場合は、サービススタッフにお伝え頂ければ的確な対応をさせて頂きます。
- 旧車だけど、大丈夫？
- 程度にもよりますが、現車を拝見させて頂き、必要な措置を施した上で丁寧な対応を心掛けます。
- 料金の支払い方法は？
- 現金もしくは、請求書払いになりますのでご相談ください。
- ボディにキズが付いていたんだけど？
- お客様とのトラブル防止のため、作業開始前に車両チェックを実施しております。
- もし、車にトラブルがおこった場合は？
- 事前の現車確認を実施しておりますが、万一の場合はお客様と協議の上、必要な措置を実施させて頂きます。弊社は管理者賠償及び対人・対物賠償等の保険に加入しております。
